ЦБ: банки вводят клиентов в заблуждение по поводу кредитных каникул

Центробанк России
0 0
Время чтения:1 минуты, 10 секунды

Центробанк опубликовал замечания к работе банков России. В сообщении на своем сайте ЦБ указывает на недостатки, допущенные в ходе предоставления кредитных каникул. Они были выявлены в ходе поведенческого надзора.

Во-первых, некоторые банки предоставляют клиентам некорректные сведения. Человек обращается по поводу кредитных каникул и получает неверную информацию о порядке и условиях.

Во-вторых, некоторые банки предлагают вместо госпрограмм свои программы реструктуризации, которые менее выгодны.

В-третьих, выявлены случаи, когда заемщиков приглашают с документами в офис, отказываясь принимать заявление о каникулах дистанционно. Хотя кредиторы должны проводить процедуру в соответствии с законом и рекомендациями Банка России.

ЦБ был вынужден направить в кредитные организации официальное письмо, где не рекомендует продолжать подобные практики и требует повысить качество информирования граждан. Банк России рекомендовал информировать клиентов обо всех вариантах реструктуризации, о правилах предоставления разных видов кредитных каникул и отсрочек. Заемщик должен понимать, как измениться график платежей и размер процентов в том или ином случае.

Несмотря на такой негатив, число клиентов, которым предоставлены кредитные каникулы растет. К тому же эксперты ЦБ отметили, что большинство являются добросовестными кредиторами и не вводят заемщиков в заблуждение.

ЦБ напоминает: есть существенная разница между кредитными каникулами по закону (ФЗ-106) и реструктуризацией кредита по программе банка. К сожалению, кредиторы не разъясняют разницу.

Советуем прочесть подробную статью о кредитных каникулах по закону, чтобы знать свои права и льготы в период пандемии.

Поделиться ссылкой:

Автор публикации

admin

Анна М., администратор сайта Многодетей.рф, агрегатор новостей. Опыт работы - 11 лет. Статьи для сайта готовит вместе с нашими экспертами: юристом, медиками, психологом. Консультирует читателей по вопросам заработка на фрилансе (копирайтинг, инфобизнес, сайт-блог). Пишите: mnogodetei-rf@yandex.ru (тема письма: админу).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.